放電加工機、レーザ加工機、数値制御装置(CNC)の3事業を柱に、既存ビジネスの強化とIoT関連、自動化、AI等を活用した新しいプラットフ ォーム構築を目指した検討を進め、さらなる事業拡大を図っていきます。
＜23年度実績＞

専門知識を身につけたカスタマーエンジニアや、会社を支えるスタッフ部門が全国それぞれの拠点で幅広く活躍しています。
＜25年4月現在＞

全国26拠点のサービスネットワークを有しております。お客様の会社まで1.5時間以内に訪問することができる場所に拠点を構えており、機械の突発的な故障など、緊急事態が発生した場合でも、すぐに駆けつけることが可能です。
＜25年2月現在＞

当社では、お客様により一層ご満足いただけるサービスを目指し、定期的にお客様満足度調査を実施しています。2024年に実施した調査では、5点満点で昨年度を上回る平均4.22点の評価をいただきました。
＜24年度実績＞

お客様の加工機のダウンタイムを極力短くするため、ご連絡をいただいてから翌日中にお客様のもとへ伺うことを基本としており、達成率は99.7％(※)となっています。
※故障修理出動のうち、お客様が即時対応を求められたものに対する達成率
＜24年度実績＞

ベテランのエンジニアが24時間・365日体制でお客様からのご相談を受け付けすることで、お客様の生涯をサポートしています。
＜レーザ加工機事業、数値制御装置(CNC)事業のみ＞

注文受付は24時間対応しています。16時までに受付いただいたものは、およそ24時間以内に出荷しております。
＜在庫があるものに限る＞
＜24年度実績＞

多くの社員が海外赴任を経験しており、産業メカトロニクス事業のグローバル化に合わせ、MMEGもグローバルな人材が増加しています。
＜25年4月現在＞

MMEGはサービス会社でありながら、加工技術のスペシャリストが在席する加工技術部門を所有しています。多くの加工技術者のノウハウがサービスの現場に展開されています。
＜25年4月現在＞