当社では、お客様により一層ご満足いただけるサービスを目指し、定期的にお客様満足度調査を実施しています。
2024年に実施した調査では、5点満点で昨年度を上回る平均4.22点の評価をいただきました。（＋0.11点）
2023年調査時に評価を下げていた「エンジニアの派遣日程」の項目はプラスとなり、改善を図ることができました。
今回の調査では作業内容などのエンジニアに対する項目で特に高い評価をいただく一方、「修理、契約プラン内容」の項目で評価が低い傾向となりましたので、
引き続き、お客様からいただいた貴重なご意見、ご要望をもとに今後もさらなるサービス向上への取り組みを進めてまいります。